POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Na Estilo Único Country, cultivamos a transparência e o respeito aos nossos clientes e
colaboradores. Praticamos a política de troca e devolução baseada no Código de Defesa do
Consumidor, garantindo a qualidade dos nossos produtos e a sua satisfação.
TROCAS
A Estilo Único Country oferece o reenvio gratuito na primeira troca (exceto para produtos em
promoção). O envio do produto até a loja é de responsabilidade do cliente. Para trocas recorrentes,
será cobrado o frete e demais encargos de envio.
Prazo de solicitação
Aceitamos trocas de produtos sem uso em até 7 dias úteis após o recebimento.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todas as etiquetas internas
intactas.
ESCOLHA DO NOVO ITEM
Você poderá optar por outro produto disponível em estoque. Caso o valor seja superior, a diferença
deverá ser paga. Se for inferior, poderá ser gerado crédito para compras futuras ou realizado o
estorno da diferença.
ENVIO DO PRODUTO PARA TROCA
O produto deve ser enviado com declaração de conteúdo. O envio será via PAC (Correios). Caso o
cliente opte por SEDEX, o custo será de sua responsabilidade.
IMPORTANTE
Confira a tabela de tamanhos junto ao vendedor antes da compra para garantir a escolha correta
da peça.
Para solicitar a troca, entre em contato pelo WhatsApp (11) 94364-8294, durante o horário
comercial.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
O prazo é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
O item deve estar na embalagem original, com etiquetas intactas e sem sinais de uso.
Envie o produto com a nota fiscal ou declaração de conteúdo, informando no verso o motivo da
devolução.
ESTORNO DO VALOR
O estorno será realizado após o recebimento e conferência do produto. O valor do frete não é
reembolsável e será descontado do reembolso final.
Limitamos a UMA TROCA POR PEDIDO. A partir da segunda solicitação, não realizamos novas trocas.
Caso receba um produto incorreto, com defeito de fabricação ou diferente do pedido, entre em
contato conosco. Após confirmação, realizaremos a substituição sem custos adicionais.
Verifique sempre os itens recebidos com a nota fiscal ou declaração de conteúdo, pois estes
refletem o pedido original. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação das
fotos ou configurações de tela.
ITENS PERSONALIZADOS
Não aceitamos devolução ou desistência de produtos personalizados após a confirmação do
pedido.
Para mais informações, consulte o Código de Defesa do Consumidor
